Chính sách hoàn trả

Bạn có thể trả lại hầu hết các mặt hàng mới, chưa mở trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng để được hoàn lại toàn bộ tiền. Chúng tôi cũng sẽ thanh toán chi phí vận chuyển trả lại nếu việc trả lại là do lỗi của chúng tôi (bạn đã nhận được một mặt hàng không chính xác hoặc bị lỗi, v.v.).

Bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại trong vòng bốn tuần kể từ khi giao gói hàng của mình cho người gửi trả lại, tuy nhiên, trong nhiều trường hợp bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại nhanh hơn. Khoảng thời gian này bao gồm thời gian vận chuyển để chúng tôi nhận được hàng trả lại của bạn từ người gửi hàng (5 đến 10 ngày làm việc), thời gian chúng tôi xử lý hàng trả lại của bạn sau khi chúng tôi nhận được hàng (3 đến 5 ngày làm việc) và thời gian cần thiết ngân hàng của bạn để xử lý yêu cầu hoàn tiền của chúng tôi (5 đến 10 ngày làm việc).

Nếu bạn cần trả lại một mặt hàng, chỉ cần đăng nhập vào tài khoản của mình, xem đơn đặt hàng bằng cách sử dụng liên kết ‘Hoàn thành đơn đặt hàng’ trong menu Tài khoản của tôi và nhấp vào nút Trả lại (các) mặt hàng. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua e-mail về khoản hoàn trả của bạn sau khi chúng tôi đã nhận và xử lý mặt hàng bị trả lại.

Đang chuyển hàng

Chúng tôi có thể gửi đến hầu như bất kỳ địa chỉ nào trên thế giới. Lưu ý rằng có những hạn chế đối với một số sản phẩm và một số sản phẩm không thể được vận chuyển đến các điểm đến quốc tế.

Khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ ước tính ngày vận chuyển và giao hàng cho bạn dựa trên tình trạng sẵn có của các mặt hàng và các tùy chọn vận chuyển mà bạn chọn. Tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển mà bạn chọn, ước tính ngày vận chuyển có thể xuất hiện trên trang báo giá vận chuyển.

Cũng xin lưu ý rằng giá vận chuyển cho nhiều mặt hàng chúng tôi bán dựa trên trọng lượng. Trọng lượng của bất kỳ mục nào như vậy có thể được tìm thấy trên trang chi tiết của nó. Để phản ánh chính sách của các công ty vận chuyển mà chúng tôi sử dụng, tất cả các trọng lượng sẽ được làm tròn thành pound đầy đủ tiếp theo.